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工商時報【楊珮玲】

在組

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織溝通上,劇中的小企業雖然在開會時老是有許多異議反駁社長的想法,但社員間彼此也會直接表達不同的看法,表面上看來好像老是在吵架,但在社長的開放態度下,社員能夠開誠佈公表達自己的真心話。

日本和台灣相似,中小企業占絕大多數,大企業擁有高知名度和完善制度,小企業則有熱情與高工作士氣,中小企業該如何能經營得「小而美」、擁有自己的特色和競爭力?大企業組織規模發展越大,要如何不陷入僵化和形式化,不失去當初建社時的理想和願景?「下町火箭」提供許多令人深思的經營題材。(本文作者為專欄作家,曾任美日國際金融機構專事行銷與國際事業企畫。長期旅日,現居美國)

雖說是虛構的戲劇,但呈現的許多課題卻非常真實。例如企業要只做外包、代工,還是要研發、活用自己獨有的技術力?

「正因為不容易,才有去做的價值。不論怎麼樣困難的問題,都有答案。只要挑戰,一定可以找到答案。我,是這樣相信的。」摘自日劇「下町火箭」

劇中對照組的超大企業,則是層層等級分明、對於上面命令無人敢反駁和提出異議,也突顯當企業發展規模越大時、如何維持良好的溝通管道是重要課題。

在訂定企業的中心使命和策略時,主人翁堅持他們企業的價值在高度技術力和開發研究能力。為了保有核心競爭力和活用特別長處,在大企業提出優渥金額想買斷或使用其開發的專利權時,主人翁認為要從長遠眼光來看,不能只看眼前短期利益,堅持活用技術力為大企業長期製造重要零件。

這次他的作品將場景拉到地方的小工廠。原本在巨大科學開發機構工作的主人翁「佃航平」,原是火箭開發研究者,在自己的計畫失敗後離開機構,繼承父親在地方的小工廠。雖是一、兩百人的小公司,但擁有高度技術力與經驗,加上佃航平對開發研究的執著和熱情,公司向心力強,之後展開與大企業對抗或合作的許多故事。

「下町火箭」改編自

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直木賞得獎作家池井戶潤的得獎作品,池井戶另一部作品「半澤直樹」之前改編成電視劇,也很受歡迎。池井戶出身銀行界,具豐富企業背景,了解日本企業構造和整體課題,將企業內許多政治和人事問題寫出來,有強烈戲劇張力,也格外具真實感。

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在向心力和信賴關係的建立上,當組織越大,所有事都變得制度化

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和系統化,社長等高層人事不免經常更迭,雖說大組織的重任是要建立一個不論誰當社長都能長遠穩當運作的環境,但許多時候領導者和下面社員的距離卻越來越遠。當社員感受不到個人與組織間的連繫點時,不論士氣或向心力都會下降。此時企業該如何增加社員的「參與感」(engagement),是一大課題。

反過來說,雖說中小企業最大魅力,在於有熱情、遠見的社長,拉著大家往同一目標熱情前進,但當凡事只靠一人時,萬一社長出了什麼狀況,整個公司的情形就值得憂慮。因此不論公司再小,建立一個良好的繼承者或緊急應變制度都絕對必需。

另一重要因素是絕不能忽略的財務健全性。劇中企業雖小,但被大企業要求立即提出相關財務資料時,能夠馬上提出既完整又正確的財務資料,也是凸顯領導者了解財務正確性的重要度。

今年秋冬日本可說是籠罩在一片「下町火箭」熱潮中。「下町火箭」是日本民間電視公司收視率最高的戲劇節目,描述地方的中小企業和超巨大企業或對抗或合作的戲劇,自從秋天在日本播出以來,獲得日本中小企業工作者的

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共鳴,不只創造高收視率,更引起許多對經營者、組織在發展理想與實際的討論。
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