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工商時報【呂淑美╱台北報導】
SKYTRAX RESEARCH為全球知名航空調查權威機構，長榮航從2008年起參與評比，過去都是四星級，此次在對全球超過184家航空公司進行全面性的評比後，長榮航空最後出線，獲得五星級最高評價。
SKYTRAX 董事長兼執行長Mr. Edward Plaisted，昨天特別自英國前來台灣頒贈此榮耀，民航局主秘楊國峰、各大旅遊業 者均蒞臨觀禮、慶賀，長榮航空也特別邀請第一線員工代表前來參加頒證儀式，分享得獎的榮耀與喜悅。
目前全世界僅8家航空公司榮獲5星級的最高評價，包括長榮、新加坡、卡達、國泰、全日空、韓亞、海南及 印尼等8家航空公司。
長榮航空昨（15）日獲SKYTRAX RESEARCH顧問公司評為最高榮譽的五星級服務航空公司，不僅是台灣第一家，也是全世界第8家。長榮航空由董事長林寶水代表接受SKYTRAX頒贈證書，林寶水發表感言時大喊：「25年來，各位同仁，我們做到了！」
林寶水表示，飛安是長榮航空的核心價值，對旅客多一份用心服務，則是長榮航空的天職，晉升為全世界最頂級的五星級航空公司行列，是一種肯定與榮耀，也是持續維護這項榮譽挑戰的開始，未來仍將永無止境追求更優異的 飛安紀錄。
Edward Plaisted表示，SKYTRAX五星級航空認證，是世界公認航空服務品質的最高標準，經過SKYTRAX嚴密的審查，確認長榮航空優秀的員工，能持續提供機場、 機艙一致性的高品質服務，因此我們決定授予該公司證書，成為全球第8家。
至於SKYTRAX授予長榮航五星級航空認證，效期多久？Edward Plaisted說，任何一家航空公司認證都是一年為期，但是也不是一年到了馬上就取消，會再看是否進行軟硬體更新及員工訓練等，一般來說，有15～18個月觀察期。
然而，五星級航空的水準與四星級有何差異？長榮航表示，將會把最好的品質以最細膩的手法呈 現給旅客。
例如777-300ER客機的皇璽桂冠艙，在長程線除提供原先已有的睡衣、羽絨被、Rimowa過夜包外。另外，也新增鋪床服務，由空服員以100％純棉床墊將座椅布置成舒適的床鋪，這是多數它航在頭等艙才會提供的服務項目。
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SKYTRAX RESEARCH為全球知名航空調查權威機構，長榮航從2008年起參與評比，過去都是四星級，此次在對全球超過184家航空公司進行全面性的評比後，長榮航空最後出線，獲得五星級最高評價。
SKYTRAX 董事長兼執行長Mr. Edward Plaisted，昨天特別自英國前來台灣頒贈此榮耀，民航局主秘楊國峰、各大旅遊業 者均蒞臨觀禮、慶賀，長榮航空也特別邀請第一線員工代表前來參加頒證儀式，分享得獎的榮耀與喜悅。
目前全世界僅8家航空公司榮獲5星級的最高評價，包括長榮、新加坡、卡達、國泰、全日空、韓亞、海南及 印尼等8家航空公司。
長榮航空昨（15）日獲SKYTRAX RESEARCH顧問公司評為最高榮譽的五星級服務航空公司，不僅是台灣第一家，也是全世界第8家。長榮航空由董事長林寶水代表接受SKYTRAX頒贈證書，林寶水發表感言時大喊：「25年來，各位同仁，我們做到了！」
林寶水表示，飛安是長榮航空的核心價值，對旅客多一份用心服務，則是長榮航空的天職，晉升為全世界最頂級的五星級航空公司行列，是一種肯定與榮耀，也是持續維護這項榮譽挑戰的開始，未來仍將永無止境追求更優異的 飛安紀錄。
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