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國立清華大學服務科學研究所是國內第一所開設「服務創新與設計學程」的系所,其中「服務創新」課程由研究消費者行為的嚴秀茹教授,以及應用劇本實驗室的業師共同開課,今年特別以六福村為實驗場域以及分享營運實務,學生們以不同客群需求分析,經過一次又一次的實地走訪以及腦力激盪,從遊客入園到離園的這段過程裡,找出價值創新的機會點,發想各種服務創新的可能性。

(自立晚報2016061

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而參與這堂課的學生,也在6月13日舉辦的設計成果發表中,於六福村的牛排館以上台簡報方式輪流發表精彩的成果內容,包括在停車場地板畫上動物圖案的「驚喜動物停車場」、遊客模仿動物叫聲可操控水舞大小的「動物聲納噴泉」、設計動物造型來吸引親子並著重營養均衡的「動物主題餐廳」,以及結合現代科技上傳出遊照片就能製作獨一無二影片的「哈比哈妮記憶長廊」等令人激賞的創意發想,並運用七彩繽紛的樂高模型以及極具創意的影片拍攝來具體呈現,其學習成果與用心備受園方肯定。

六福村表示,六福村所屬的『六福旅遊集團』是國內觀光旅遊產業翹楚,藉由這樣的產學合作關係,能傳承累積37年的經營Know-how,以及為產業

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培育更多服務創新人才,不管對在學術研究發展亦或產業價值提升,都是加值的乘數效益。未來六福旅遊集團仍會積極與國內相關系所,尋求更多產學合作的機會,為集團旗下多角化事業體注入多元的創新能量。

【記者謝政儒台北報導】新竹六福村主題遊樂園今年首度與國立清華大學服務

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科學研究所聯手合作產學交流計畫,在課程內容安排實地訪查,引領學生更貼近企業實務運作,同時透過與內部團隊共創形式,鼓勵學生成為園區的服務創新設計師,以令人驚豔又能符合企業實際需求的創意提案,為園方激發更多、更具吸引力的樂園創新體驗主題活動。

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